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Abrir una disputa en eBay es la solución cuando no se ha podido resolver un conflicto con una compra-venta de un producto que no es como esperábamos. Si has pagado con Paypal, la disputa se lleva a través de su Centro de resoluciones. Siempre es mejor intentar resolver las cosas con una llamada o un e-mail. Pero si no, abre una disputa. Si la disputa tampoco consigue arreglar el problema, podrás elevar la disputa a reclamación. Entonces Paypal investigará el caso y estudiará la documentación que las dos partes puedan aportar, mediante fax o telemáticamente, y tomará una decisión, que puede favorecerte o no.Acerca de una posible devolución del dinero, los productos a subasta pueden llevar o no protección al comprador. A día de hoy, no compraría nunca un producto caro donde no estuviese protegida como compradora ¡al menos en parte!.Mi iPhone tenía protección hasta 200€ , pero podría haber llegado a los 1000€. ¿De qué depende si te protegen con 200€ o con 1000€ (en España)?. De los siguientes factores (extraído de su web): Read the rest of this entry »
El día 8 de diciembre, el vendedor me comunicó que lo enviaría mediante MRW urgente, sin embargo yo quería recibirlo en mi apartado postal y por agencia no es posible enviar a apartados. El día 10 yo no sabía nada, así que tuve que darle un aviso puesto que no esperaba peor trato del que yo le había dado. Se comprometió a enviarlo el día 11 y enseguida lo recibí, por Postal Exprés, asegurado. Llegó en dos días.
El mismo 14 de diciembre por la mañana le comunico que nadie me oye al llamar, que si sabe qué puede pasar. A la tarde, se excusa respondiendo que sólo lo usó como teléfono un día, que con el Parrot de su coche y su manos libres iba genial, y no sabía si es que se debía configurar algo. Al día siguiente insisto, pues el teléfono en ese estado es impracticable.
